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Auditoría de los sistemas de gestión de calidad

Contenido:

Capítulo 1: La auditoría interna de los sistemas de gestión.
Capítulo 2: Introducción a la Norma ISO 19011.
Capítulo 3: Proceso de auditoría según la Norma ISO 19011.
Capítulo 4: Métodos y técnicas de auditoría.
Capítulo 5: El auditor de calidad.
Capítulo 6: Auditando un sistema de gestión de calidad.
Anexos.
Referencias: pp. 227-228.

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.562 LOPa 2015

Publisher

Madrid : Fundación Confemetal, 2015

Collation

228 páginas: ilustraciones.

Language2

Español

ISBN/ISSN

9788415781561

Classification

658.562

Content Type

Texto

Media Type

Sin mediación

Carrier Type

Volumen

Edition

[Primera edición]

Subject(s)

Control de calidad

Specific Detail Info

A día de hoy, más de un millón de certificados avalan la eficacia de la norma ISO 9001 como estándar para el diseño de sistemas de gestión de calidad. En este tiempo, hemos sido testigos de la enorme difusión que, la calidad y los sistemas de gestión, ha tenido en empresas de todo tipo; todas ellas han mejorado sus resultados gracias al enfoque a procesos y al cliente, a las decisiones basadas en datos y a la mejora continua. La auditoría interna no sólo es un requisito de la norma ISO 9001 sino que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Uno de los objetivos de este libro es precisamente ese: Destacar el enfoque de la auditoría interna como instrumento para la mejora, y aporte valor a las organizaciones y las ayude a crecer y hacerse más fuertes… para ello, y utilizando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 “Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión”, se hace un repaso de todos los procesos que forman parte de la auditoría interna, desde la planificación de las auditorías hasta la realización de las mismas, revisando actividades claves como son la selección de auditores o la elaboración de los informes de auditoría. Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro entiende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de auditoría interna, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas. Contracubierta.

Statement of Responsibility

Preparado por Paloma López Lemos

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