Texto Impreso

Auditoría de los sistemas de gestión de calidad

Contenido:

Capítulo 1: La auditoría interna de los sistemas de gestión.
Capítulo 2: Introducción a la Norma ISO 19011.
Capítulo 3: Proceso de auditoría según la Norma ISO 19011.
Capítulo 4: Métodos y técnicas de auditoría.
Capítulo 5: El auditor de calidad.
Capítulo 6: Auditando un sistema de gestión de calidad.
Anexos.
Referencias: pp. 227-228.

Disponibilidad

Información Detallada

Título de la Serie

-

Número de Llamada

658.562 LOPa 2015

Editorial

Madrid : Fundación Confemetal, 2015

Descripción Física

228 páginas: ilustraciones.

Idioma

Español

ISBN/ISSN

9788415781561

Clasificación

658.562

Tipo de Contenido

Texto

Tipo de Medio

Sin mediación

Tipo de Soporte

Volumen

Edición

[Primera edición]

Tema(s)

Control de calidad

Información Específica

A día de hoy, más de un millón de certificados avalan la eficacia de la norma ISO 9001 como estándar para el diseño de sistemas de gestión de calidad. En este tiempo, hemos sido testigos de la enorme difusión que, la calidad y los sistemas de gestión, ha tenido en empresas de todo tipo; todas ellas han mejorado sus resultados gracias al enfoque a procesos y al cliente, a las decisiones basadas en datos y a la mejora continua. La auditoría interna no sólo es un requisito de la norma ISO 9001 sino que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Uno de los objetivos de este libro es precisamente ese: Destacar el enfoque de la auditoría interna como instrumento para la mejora, y aporte valor a las organizaciones y las ayude a crecer y hacerse más fuertes… para ello, y utilizando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 “Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión”, se hace un repaso de todos los procesos que forman parte de la auditoría interna, desde la planificación de las auditorías hasta la realización de las mismas, revisando actividades claves como son la selección de auditores o la elaboración de los informes de auditoría. Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro entiende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de auditoría interna, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas. Contracubierta.

Mención de Responsabilidad

Preparado por Paloma López Lemos

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