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Planeamiento y evaluación : Aplicación de herramientas de gestión en unidades de instituciones culturales
Contenido: Sección I: Plan estratégico. Aspectos generales: Historia. Definición. Importancia -- Elementos: Filosofía. Misión. Visión. Valores. Objetivos estratégicos. Estrategias -- Herramientas de gestión: Cadena de valor. Amofhit. Análisis PETS/E. Matriz FODA. Factores externos (EFE) e internos (EFI). Matriz de factores externos (EFE). Matriz de factores internos (MEFI). Estra…
- Edition
- 328 páginas : diagramas.
- ISBN/ISSN
- 9789874458056
- Collation
- 327 páginas : diagramas.
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama
- Call Number
- 025.1 HUIp 2020
Competencias para obtener productos y servicios de calidad en bibliotecas universitarias
Contenido: Parte 1: Calidad en productos y servicios de bibliotecas universitarias -- 1.1: El concepto de calidad -- 1.2: El movimiento de la calidad en las bibliotecas académicas -- 1.3: Las barreras y dificultades -- 1.4: Definición, características y dimensiones de calidad en productos -- 1.5: Definición, características y dimensiones de calidad en servicios -- 1.6: ¿Cuáles son lo…
- Edition
- Primera edición.
- ISBN/ISSN
- 9789871305704
- Collation
- 166 páginas : ilustraciones.
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama
- Call Number
- 027.7 SANc 2013
Indicadores para la gestión de conservación en museos, archivos y bibliotecas
Contenido: Capítulo 1: El rol del gestor en conservación. Gestión cultural. Capítulo 2: Plan estratégico. Capítulo 3: Indicadores de gestión en conservación. Capítulo 4: Construcción de indicadores. Capítulo 5: El pensamiento sistémico. Capítulo 6: El comportamiento de un sistema. Capítulo 7: Los informes. Capítulo 8: Modelos matemáticos de simulación como apoyo en …
- Edition
- Primera edición
- ISBN/ISSN
- 9789871305
- Collation
- 114 páginas : diagramas.
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama. Conservación / colección dirigida por Susana Meden
- Call Number
- 025.8 ZAMi 2008
Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015
Contenido: Capítulo 1: Documentación de sistemas de gestión de la calidad. Capítulo 2: Control de la documentación de un sistema de gestión de la calidad. Capítulo 3: Nueva ISO 9001: 2015. Capítulo 4: Documentando ISO 9001:2015. Anexos. Referencias: p. 235.
- Edition
- [Primera edición]
- ISBN/ISSN
- 9788416671588
- Collation
- 235 páginas: ilustraciones.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.562 LOPc 2015
Auditoría de los sistemas de gestión de calidad
Contenido: Capítulo 1: La auditoría interna de los sistemas de gestión. Capítulo 2: Introducción a la Norma ISO 19011. Capítulo 3: Proceso de auditoría según la Norma ISO 19011. Capítulo 4: Métodos y técnicas de auditoría. Capítulo 5: El auditor de calidad. Capítulo 6: Auditando un sistema de gestión de calidad. Anexos. Referencias: pp. 227-228.
- Edition
- [Primera edición]
- ISBN/ISSN
- 9788415781561
- Collation
- 228 páginas: ilustraciones.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.562 LOPa 2015
Gestión de la calidad en la biblioteca: Diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001
Contenido: Primera parte: Gestión de la calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario. - Gestión de la calidad en el sector público. - Enfoques de calidad. - Principios de gestión de calidad. - Normalización. - Origen y evolución de la norma ISO 9001. - Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de la biblioteca. Segunda parte: Construye el Sistema de Gestión d…
- Edition
- Primera edición en formato digital: abril 2014
- ISBN/ISSN
- 9788490641651
- Collation
- 148 páginas
- Series Title
- El Profesional de la información; 25
- Call Number
- 025.1 BALg 2014
Evaluación de bibliotecas: Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad
Contenido: La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO -- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad -- Indicadores de rendimiento, una propuesta de modelo.
- Edition
- Primera edición
- ISBN/ISSN
- 970997601X
- Collation
- 128 páginas.
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama
- Call Number
- 025.1 ARRe 2006
Evaluación de la calidad en bibliotecas: Compromiso con lo público
Contenido: Capítulo 1: Conceptos de calidad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público. Capítulo 2: Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca. Capítulo 3: Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria. Capítulo 4: Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria. Capítulo 5: La calidad no finaliza e…
- Edition
- Primera edición
- ISBN/ISSN
- 9789871305452
- Collation
- 460 páginas :
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama
- Call Number
- 025.1 GIMe 2009
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