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Gestión de la calidad en la biblioteca: Diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001
Contenido: Primera parte: Gestión de la calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario. - Gestión de la calidad en el sector público. - Enfoques de calidad. - Principios de gestión de calidad. - Normalización. - Origen y evolución de la norma ISO 9001. - Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de la biblioteca. Segunda parte: Construye el Sistema de Gestión d…
- Edition
- Primera edición en formato digital: abril 2014
- ISBN/ISSN
- 9788490641651
- Collation
- 148 páginas
- Series Title
- El Profesional de la información; 25
- Call Number
- 025.1 BALg 2014
Evaluación de bibliotecas: Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad
Contenido: La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO -- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad -- Indicadores de rendimiento, una propuesta de modelo.
- Edition
- Primera edición
- ISBN/ISSN
- 970997601X
- Collation
- 128 páginas.
- Series Title
- Biblioteca Alfagrama
- Call Number
- 025.1 ARRe 2006
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