Contenido: Parte 1: Calidad en productos y servicios de bibliotecas universitarias -- 1.1: El concepto de calidad -- 1.2: El movimiento de la calidad en las bibliotecas académicas -- 1.3: Las barreras y dificultades -- 1.4: Definición, caracterÃsticas y dimensiones de calidad en productos -- 1.5: Definición, caracterÃsticas y dimensiones de calidad en servicios -- 1.6: ¿Cuáles son lo…
Contenido: Consideraciones generales / Marcela Fushimi, Sandra Miguel -- Evaluación objetiva / Marcela Fushimi -- Evaluación subjetiva / Mónica G. Pené, Cecilia Rozemblum -- La medición del impacto en Bibliotecas Universitarias / Claudia González, Sandra Miguel -- Las crÃticas a la metodologÃa y los problemas de contexto / Mariana Pichinini.
Contenido: Parte I. Fundamentos de evaluación de personal. CapÃtulo I. La evaluación del rendimiento y del potencial. CapÃtulo II. Evaluación de personal: Alternativas al ideal, o cómo aproximarse indirectamente. CapÃtulo III. La evaluación del desempeño. Herramienta de apoyo para mejorar los resultados en la organización. CapÃtulo IV. Evaluación basada en la planeación. …
Contenido: Primera parte: Gestión de la calidad y uso de ISO 9001 en el entorno bibliotecario. - Gestión de la calidad en el sector público. - Enfoques de calidad. - Principios de gestión de calidad. - Normalización. - Origen y evolución de la norma ISO 9001. - Aportaciones de la norma ISO 9001 a la gestión de la biblioteca. Segunda parte: Construye el Sistema de Gestión d…
Contenido: La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva de las normas ISO -- La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad -- Indicadores de rendimiento, una propuesta de modelo.
Contenido: CapÃtulo I: Marco de referencia. CapÃtulo II: Antecedentes metodológicos. CapÃtulo III: GuÃas prácticas para la acción. CapÃtulo IV: Aprendizajes desde la acción. Anexo 1: Cinco pasos en la retroalimentación. Anexo 2: Esquemas de reflexión. Anexo 3: Observación/retroalimentación. Anexo 4: Estrategia para favorecer la reflexión.
Contenido: La enseñanza -- El aprendizaje -- La evaluación -- MetodologÃa de la evaluación: enfoque cuantitativo y cualitativo -- La calificación.
Contenido: CapÃtulo 1: Alfabetización evaluativa de los docentes. CapÃtulo 2: Aprendizaje y evaluación: Lo que no se evalúa, no se aprende. CapÃtulo 3: Planificando integradamente la enseñanza y la evaluación. CapÃtulo 4: El fin justifica los medios: Intencionalidades de la evaluación. CapÃtulo 5: La retroalimentación efectiva y su potencial para mejorar el aprendizaje. CapÃ…
Contenido: CapÃtulo 1: La lectura según el marco PISA. CapÃtulo 2: La comprensión lectora en PISA: resultados y propuestas de mejora en paÃses y regiones hispanohablantes. CapÃtulo 3: Localizar y recuperar información en un texto. CapÃtulo 4: Buscar y seleccionar información relevante. CapÃtulo 5: Representar el significado literal. CapÃtulo 6: Generar inferencias. CapÃtulo…
Contenido: CapÃtulo 1: Proceso decisional. CapÃtulo 2: Administración. CapÃtulo 3: Comunidades. CapÃtulo 4: Servicios. CapÃtulo 5: PolÃticas. CapÃtulo 6: Planta fÃsica. CapÃtulo 7: Seguridad.
Contenido: CapÃtulo 1: Desarrollo del diagnóstico en educación (pp. 13-48). CapÃtulo 2: Fundamentos epistemológicos y conceptuales (pp. 49-78). CapÃtulo 3: Contenido del diagnóstico (pp. 79-112). CapÃtulo 4: Técnicas de recogida de información para el diagnóstico pedagógico (pp. 113-140). CapÃtulo 5: El diagnóstico pedagógico en educación infantil (pp. 141-190). CapÃtul…
Contenido: CapÃtulo 1: La gestión del cambio: Cultura y metodologÃa de management en la biblioteca. CapÃtulo 2: La gestión de la calidad en la biblioteca. CapÃtulo 3: La gestión de la colección. CapÃtulo 4: La gestión de los proyectos en la biblioteca. CapÃtulo 5: Usuarios y estudios de usuarios. CapÃtulo 6: Cultura y clima organizacional en la biblioteca.
Contenido: CapÃtulo 1: Alfin en el entorno de la Sociedad de la información y el conocimiento. CapÃtulo 2: Modelos, estándares y declaraciones. CapÃtulo 3: Alfabetización informacional en los nuevos contextos de aprendizaje. CapÃtulo 4: La evaluación en Alfin: Objetos, funciones y métodos. CapÃtulo 5: Instrumentos de evaluación del aprendizaje.
Contenido: CapÃtulo 1: Conceptos de calidad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público. CapÃtulo 2: Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca. CapÃtulo 3: Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria. CapÃtulo 4: Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria. CapÃtulo 5: La calidad no finaliza e…